处理原则
反馈处理应遵循可核验、最小必要和尊重权利的原则。事实问题先确认资料,版权问题先确认权利关系,隐私问题优先避免继续扩散。对于无法验证的请求,不会为了快速回复而随意修改成另一种未经证实的内容。
暂未公开联系方式时怎么办
当站点尚未配置真实联系渠道时,页面只保留流程说明。这样可以避免虚构邮箱、电话或地址给用户造成误导。后续如果建立真实渠道,应在确认可用后再补充,并同步更新隐私和服务说明。
反馈与更正流程
当前页面不编造电话号码、邮箱、QQ、微信、客服账号、社交媒体账号或办公地址。没有真实联系方式时,我们只说明应如何准备反馈内容,以及不同问题需要提供哪些可核验信息。
合作说明应包括合作主题、涉及栏目、内容权利状态和希望达成的形式。若涉及作品宣传或资料引用,应同时说明可公开使用的素材范围,避免在权属不清的情况下直接提交完整受版权保护内容。
建议提供涉及页面、具体内容位置、权利关系说明和必要的公开依据。可先阅读版权中心了解本站的引用与处理原则。
如果发现文字、分类、作品介绍或页面链接错误,请说明原内容、建议更正内容和可验证来源。越具体的信息越容易准确处理,也能避免因模糊描述造成新的错误。
人物更正只围绕公开职业资料,例如作品关系、角色方向或公开活动信息。请不要提交私人住址、私人联系方式、家庭信息、健康情况或未经公开的个人资料。
涉及片名、类型、公开创作信息或其他作品事实时,应以权利方正式资料或其他可靠公开来源为依据。站内不会用无法核实的网络传闻替代正式信息。
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一份完整反馈通常包含:问题类型、涉及页面、具体位置、问题描述、建议处理方式和公开依据。无需提供与问题无关的敏感个人信息。
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